الشروط والأحكام

«الأكاديمية» أو «نحن»: الكيان النظامي المذكور في خانة الهوية النظامية أسفل هذه الصفحة.

«المنصة»: موقع hajracademy.com وكل ما يتفرع عنه من صفحات وحسابات وأدوات تعليمية.

«المستخدم» أو «أنت»: كل من ينشئ حساباً أو يشتري برنامجاً أو يستخدم المنصة.

«ولي الأمر»: من يتولى الشراء أو الموافقة نيابة عن طالب دون سن الثامنة عشرة.

«البرنامج»: أي باقة أو دورة أو حصة فردية معروضة للبيع على المنصة.

يجب أن يكون المشتري بالغاً سن الرشد النظامي. يجوز تسجيل الطلاب القاصرين بمعرفة ولي أمرهم، ويتحمل ولي الأمر كامل المسؤولية عن الشراء وعن التزام الطالب بهذه الشروط.

الحساب شخصي وغير قابل للنقل أو المشاركة. أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يقع من خلال حسابك، وعليك إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به.

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل وتحديثها عند تغيرها. يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يقدم بيانات غير صحيحة أو يُستخدم بالمخالفة لهذه الشروط.

الحصص تُقدَّم مباشرة عبر الإنترنت في مواعيد يتم الاتفاق عليها أو جدولتها من قبل الأكاديمية، وتُرافقها أدوات المنصة من واجبات وتمارين ومتابعة.

قد تُعدَّل مواعيد الحصص أو المعلّم المكلّف بها لأسباب تشغيلية، وسنُشعرك بأي تعديل في وقت مناسب. الحصة التي تُلغى من طرف الأكاديمية تُعوَّض بحصة بديلة.

غياب الطالب دون إشعار مسبق وفق المهلة المعلنة لا يُلزم الأكاديمية بتعويض الحصة.

لا تقدّم الأكاديمية أي ضمان بتحقيق درجة معيّنة في أي اختبار خارجي (مثل STEP أو IELTS أو TOEFL)، وتقتصر التزاماتنا على تقديم التحضير والتدريب الموصوف في البرنامج.

الأسعار المعروضة على المنصة بالريال السعودي وهي المبالغ النهائية المستحقة. الأكاديمية غير مسجّلة حالياً في ضريبة القيمة المضافة، ولا تُحصَّل أي ضريبة على المبيعات. وعند بلوغ حد التسجيل الإلزامي سيتم التسجيل وتعديل الأسعار أو إضافة الضريبة مع إشعار مسبق.

يتم الدفع إلكترونياً عبر بوابة دفع معتمدة. لا تحتفظ الأكاديمية ببيانات بطاقتك؛ تُعالَج البيانات لدى مزوّد خدمة الدفع وفق معاييره الأمنية.

تُصدر فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء وتُرسل إلى بريدك الإلكتروني المسجّل.

أسعار العروض والحملات سارية خلال المدة المعلنة فقط، ولا تُطبَّق بأثر رجعي على عمليات شراء سابقة.

لا يبدأ تقديم الخدمة إلا بعد تأكيد الدفع من بوابة الدفع.

تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاسترجاع المنشورة على المنصة، وتُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

يُحتسب أي مبلغ مسترد بعد خصم قيمة الحصص التي حضرها الطالب فعلياً وأي رسوم تحويل غير قابلة للاسترداد.

تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي تم الشراء بها، وقد تستغرق مدة معالجة البنك.

تلتزم باحترام المعلّمين وزملائك الطلاب، وبعدم إتيان أي سلوك مسيء أو تمييزي أو مخل بالآداب داخل الحصص أو أدوات التواصل في المنصة.

يُمنع منعاً باتاً تسجيل الحصص أو تصويرها أو بثّها أو إعادة نشرها بأي وسيلة دون إذن كتابي مسبق من الأكاديمية.

يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير نظامي أو لمحاولة اختراقها أو تعطيلها أو الوصول غير المصرح به إلى بيانات الآخرين.

مخالفة هذا البند تخوّل الأكاديمية إيقاف الخدمة فوراً دون استرداد، مع حفظ حقها في المطالبة النظامية.

جميع المواد التعليمية والتمارين والاختبارات والتسجيلات والعلامة التجارية وتصميم المنصة مملوكة للأكاديمية أو مرخّصة لها، ومحمية بأنظمة حماية حقوق المؤلف في المملكة العربية السعودية.

يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتنازل لاستخدام المواد لأغراض دراسته فقط طوال مدة اشتراكه.

يُمنع نسخ المواد أو توزيعها أو بيعها أو استخدامها تجارياً أو تدريسها للغير بأي صورة.

تُعالَج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

قد تُسجَّل بعض الحصص لأغراض الجودة والمراجعة التعليمية، ويُبلَّغ المشاركون بذلك. لك حق طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها ضمن ما تسمح به الأنظمة.

بتسجيلك توافق على تلقي الرسائل التشغيلية المتعلقة بحسابك ومشترياتك وحصصك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب.

يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت، مع استمرار الرسائل التشغيلية الضرورية لتقديم الخدمة.

نبذل جهداً معقولاً لإتاحة المنصة بصورة مستمرة، دون ضمان خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء.

قد نوقف الخدمة مؤقتاً لأعمال الصيانة أو التطوير أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وسنسعى للإشعار المسبق متى أمكن.

أنت مسؤول عن توفير اتصال إنترنت وجهاز مناسبين لحضور الحصص.

تُقدَّم الخدمة بحالتها الراهنة. لا تتحمل الأكاديمية المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فوات ربح أو فرصة.

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للأكاديمية — في جميع الأحوال — قيمة المبلغ الذي دفعه المستخدم فعلياً عن البرنامج محل النزاع خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

لا يُقصد بهذا البند استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.

يحق للأكاديمية تحديث هذه الشروط، ويُنشر التاريخ المعدَّل أعلى الصفحة. التعديلات لا تسري بأثر رجعي على عمليات شراء تمّت قبلها.

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديث يُعدّ قبولاً به.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.

نسعى لتسوية أي خلاف ودياً خلال ثلاثين يوماً من تاريخ الإشعار الكتابي. وإذا تعذّر ذلك يكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

في حال وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية من هذه الشروط، تكون النسخة العربية هي المعتمدة.

لأي استفسار أو شكوى تتعلق بهذه الشروط يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أسفل هذه الصفحة، وسنردّ خلال مدة معقولة.