سياسة الاسترداد

يحق للمشترك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ بداية الباقة، بشرط ألا يكون قد حضر أكثر من حصتين مباشرتين أو أكمل أكثر من 20% من تمارين المختبر.

بعد انقضاء فترة الـ 7 أيام، يتم احتساب الاسترداد بشكل تناسبي بناءً على عدد الحصص المتبقية من الشهر، بعد خصم تكاليف معالجة الدفع (نسبة 2.5% كحد أقصى).

لا يشمل الاسترداد رسوم اختبار تحديد المستوى المجاني (لأنه مجاني أصلاً)، ولا الحصص الخاصة (Private) التي تم إلغاؤها من قبل الطالب بأقل من 24 ساعة من موعدها.

يتم تنفيذ عمليات الاسترداد المعتمدة خلال 5–10 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية، مع إرسال إشعار بريدي بمجرد إتمام العملية.

لتقديم طلب استرداد، يرجى التواصل عبر صفحة [اتصل بنا](/contact) أو واتساب الأكاديمية مع ذكر رقم الفاتورة وسبب الطلب.